Trung tâm điều hành tích hợp cho xã, phường
Bản đồ số · Giám sát camera AI · Tiếp nhận phản ánh · Điều hành nghiệp vụ
Bản đồ số
Quản lý địa bàn, vị trí, hạ tầng và dữ liệu không gian.
Giám sát camera AI
Quản lý camera tập trung, AI tự phát hiện sự việc bất thường.
Tiếp nhận phản ánh
Người dân gửi qua Zalo Mini App, hiện ngay trên bản đồ.
Điều hành nghiệp vụ
Giao việc, theo dõi tiến độ, phê duyệt và phản hồi khép kín.
Một trung tâm điều hành cho cả xã, phường
Bản đồ số, giám sát camera, tiếp nhận phản ánh và điều hành nghiệp vụ trong cùng một hệ thống.
Chuyển đổi số đang đi vào từng thôn xóm. Bài toán của chính quyền cơ sở không còn là lắp camera hay làm bản đồ, mà là biến những dữ liệu rời rạc ấy thành một bức tranh thống nhất, cập nhật theo thời gian thực.
SALA COMMAND là trung tâm điều hành tích hợp dành cho UBND xã, phường. Bản đồ số, giám sát camera, kênh tiếp nhận phản ánh và quy trình xử lý công việc là các phân hệ của cùng một hệ thống, chạy thành một luồng liền mạch. Từ vị trí một trường học, một trạm y tế đến từng camera đầu ngõ, tất cả nằm trên cùng một bản đồ. Một phản ánh của người dân hay một cảnh báo từ camera AI đều hiện ra ngay và truy vết được đến cùng.
UBND xã, phường không còn phải ghép nối thủ công giữa sổ sách, tin nhắn và hàng chục màn hình camera rời rạc. Toàn bộ hoạt động của địa phương được gom vào một môi trường điều hành duy nhất, sẵn sàng phục vụ chỉ đạo của lãnh đạo.
Giá trị không nằm ở từng tính năng riêng lẻ, mà ở sự liên kết giữa chúng.
Một vị trí trên bản đồ được nối thẳng tới hình ảnh camera tại đó, tới lịch sử xử lý sự việc và người đang chịu trách nhiệm.
Bốn bài toán trọng tâm
Những khó khăn quen thuộc ở cấp xã, phường và cách SALA COMMAND giải quyết.
Đối tượng sử dụng
Lãnh đạo UBND xã, phường
Nắm tình hình an ninh trật tự và tiến độ xử lý của từng cán bộ theo thời gian thực, chỉ đạo kịp thời và đánh giá hiệu quả cả bộ máy.
Trực ban, cán bộ tiếp nhận
Tuyến đầu tiếp nhận thông tin: kiểm tra, xác minh sự việc, giao đúng người đúng việc và theo dõi đến khi hoàn tất.
Công an xã, cán bộ chuyên môn
Nhận nhiệm vụ kèm vị trí và hình ảnh liên quan, xử lý tại hiện trường và cập nhật kết quả ngay trên hệ thống.
Người dân
Gửi phản ánh qua Zalo Mini App: chụp ảnh, tự lấy tọa độ GPS, không cần cài thêm ứng dụng, và theo dõi được phản hồi của chính quyền.
Kiến trúc giải pháp
SALA COMMAND gồm năm lớp chức năng phối hợp như một cỗ máy: dữ liệu không gian, giám sát camera, tiếp nhận phản ánh qua Zalo Mini App, tích hợp kết nối và nghiệp vụ điều hành. Phân lớp rõ ràng giúp hệ thống dễ vận hành và dễ mở rộng.
| Thành phần | Vai trò | Thông tin tiêu biểu |
|---|---|---|
| Zalo Mini App | Kênh tiếp nhận phản ánh của người dân, không cần cài ứng dụng | Nội dung, ảnh hiện trường, tọa độ GPS, trạng thái xử lý |
| Bản đồ số | Lớp nền không gian, tổ chức và hiển thị mọi dữ liệu địa lý | Ranh giới, camera, hạ tầng, điểm phản ánh, sự việc |
| Giám sát camera (VMS) | Kết nối, theo dõi và khai thác toàn bộ hệ thống camera | Thiết bị, trạng thái, luồng video, sự kiện |
| Lớp tích hợp | Nối dữ liệu không gian với camera và sự kiện thành bối cảnh đầy đủ | Liên kết vị trí và camera, trạng thái thiết bị, sự kiện |
| Nghiệp vụ điều hành | Theo dõi vòng đời xử lý từ tiếp nhận đến kết quả cuối cùng | Giao việc, thời hạn, cập nhật hiện trường, phê duyệt, phản hồi |
Luồng khai thác điển hình
Bản đồ số: nắm bắt toàn bộ địa bàn
Bản đồ số là nền của trung tâm điều hành: camera, phản ánh, sự việc và mọi lớp dữ liệu địa lý được sắp xếp theo từng khu vực, từng thôn xóm.
Tiếp nhận phản ánh đa kênh
Hai kênh song song, bổ sung cho nhau, để không sự việc nào bị bỏ sót.
Zalo Mini App
Quét mã QR, chụp ảnh hiện trường. Hệ thống tự lấy tọa độ GPS, không cần gõ địa chỉ, không cần cài ứng dụng. Phản ánh hiện ngay thành một điểm trên bản đồ.
Camera AI
Tự phát hiện dấu hiệu bất thường như cháy, khói, đổ rác sai quy định, xâm nhập vùng cấm và tạo cảnh báo ngay trên bản đồ, không cần chờ ai nhìn thấy hay báo lại.
Năng lực chính của bản đồ số
- 1Ranh giới hành chính từng thôn, xã hiển thị rõ; các lớp dữ liệu cấu hình theo đặc thù quản lý của địa phương.
- 2Camera, điểm phản ánh, sự việc và hạ tầng thiết yếu cùng nằm trên một bản đồ duy nhất.
- 3Chạm vào một vị trí là xem ngay thông tin chi tiết, không qua nhiều bước trung gian.
- 4Bật, tắt từng lớp dữ liệu theo nhu cầu quan sát, màn hình luôn gọn và tập trung.
- 5Khi triển khai lớp phân tích chuyên sâu: xem phân bố sự việc theo khu vực, làm nổi điểm nóng cần lưu tâm.
Giá trị trong vận hành
| Việc cần làm | Trước đây | Với SALA COMMAND |
|---|---|---|
| Xác định một vị trí | Hỏi người quen, dò bản đồ giấy, tìm rời rạc trên Internet; mất thời gian, dễ sai. | Nhìn trên bản đồ số là thấy vị trí và thông tin liên quan, theo lớp dữ liệu đã tổ chức sẵn. |
| Tìm camera gần hiện trường | Dựa vào trí nhớ hoặc hỏi dò nhiều người. | Vị trí đã liên kết sẵn với camera, mở hình ảnh gần nhất trong tích tắc. |
| Nắm tình hình toàn địa bàn | Chờ tổng hợp báo cáo thủ công theo từng kỳ. | Quan sát dữ liệu sự việc theo địa bàn, theo lớp hiển thị, ngay tại thời điểm hiện tại. |
Xem chi tiết phản ánh người dân gửi lên
Xem camera trực tiếp ngay trên bản đồ
Lớp dữ liệu thông minh trên bản đồ
Camera
Biểu tượng đổi màu theo trạng thái kết nối; bấm là xem trực tiếp, không chuyển màn hình.
Phản ánh
Điểm đổi màu theo Chờ, Đang, Đã xử lý; bấm để xem nội dung, ảnh và vị trí.
Hạ tầng
Trường học, trạm y tế, nhà văn hóa, chợ, đình chùa; nhận biết nhanh nơi cần ưu tiên bảo vệ.
Ranh giới hành chính
Ranh giới xã, thôn rõ ràng, phân vùng trách nhiệm cho từng cán bộ, tổ an ninh thôn.
Điểm nóng
Tô vùng nhiệt theo mật độ sự việc, giúp bố trí tuần tra đúng nơi, đúng lúc.
Vùng cảnh báo
Khoanh vùng giám sát đặc biệt theo khung giờ, như lấn chiếm giờ cao điểm hay an ninh ban đêm.
Tra cứu và điều hành
Tìm kiếm nhanh
Gõ địa chỉ, tên thôn, loại sự việc hoặc mã phản ánh; bản đồ tự định vị và phóng to đúng chỗ.
Thống kê tổng quan
Số camera hoạt động, lỗi; phản ánh theo trạng thái; sự việc trong ngày, ngay khi mở hệ thống.
Đa nền tảng
Dùng trên máy tính trực ban và điện thoại cán bộ hiện trường, cập nhật kết quả ngay khi đang đi.
Báo cáo tự động
Tổng hợp phản ánh, sự việc theo tuần, tháng, quý thành báo cáo sẵn sàng gửi cấp trên.
Lộ trình mở rộng dữ liệu không gian
Giám sát camera: quản lý tập trung mọi camera
Phân hệ giám sát camera (VMS) của SALA COMMAND quản lý tập trung mọi camera trên địa bàn. Mỗi camera gắn với một vị trí trên bản đồ số; hình ảnh và sự kiện đi thẳng vào quy trình xử lý sự việc.
Năng lực quản lý
- Danh sách camera tập trung, kèm thông tin kỹ thuật của từng thiết bị.
- Theo dõi trạng thái kết nối theo thời gian thực, phát hiện sớm thiết bị gặp sự cố.
- Xem trực tiếp luồng hình ảnh từ các camera được cấp quyền.
- Xem lại video theo mốc thời gian khi đã triển khai ghi hình và lưu trữ.
- Tra cứu sự kiện, trích xuất đoạn video liên quan theo quyền của từng vai trò.
RTSP
Hỗ trợ các chuẩn kết nối phổ biến, tận dụng phần lớn camera IP địa phương đã đầu tư, hạn chế thay mới thiết bị. Khả năng kết nối còn tùy chủng loại camera, hạ tầng mạng và cách xác thực, nên phạm vi tương thích cụ thể được xác nhận khi khảo sát, kiểm thử tại từng điểm.
AI giám sát chủ động
Camera tự phát hiện và cảnh báo, không cần người ngồi xem liên tục.
Phát hiện cháy, khói sớm
Quét liên tục chợ, kho hàng, trường học; báo ngay cho cán bộ trực khi có dấu hiệu.
Đổ rác sai quy định
Nhận diện hành vi đổ rác, xả thải sai nơi và chụp lại làm bằng chứng.
Xâm nhập vùng cấm
Khoanh vùng quanh cơ quan, trường học, kho bãi theo giờ (22:00–05:00); cảnh báo tức thời.
Nhận diện biển số xe
Đọc, đối chiếu biển số; xe trong danh sách nghi vấn được cảnh báo kèm lộ trình qua các camera.
Nhận diện khuôn mặt
Theo danh sách theo dõi như người cần tìm, người già, trẻ em đi lạc; báo vị trí khi trùng khớp.
Đếm lưu lượng, tụ tập
Đếm người, xe theo khung giờ tại chợ, giao lộ để bố trí lực lượng điều tiết.
Xe đỗ lấn chiếm
Phát hiện xe đỗ sai quy định trên tuyến đường, vỉa hè trọng điểm trong giờ cấm.
Âm thanh bất thường
Nhận diện tiếng va chạm, kêu cứu, tiếng nổ; cảnh báo cả khi sự việc ngoài tầm nhìn của camera.
Tìm kiếm và khai thác dữ liệu thông minh
Tìm bằng tiếng Việt
Gõ “người mặc áo khoác đen đi xe máy qua cổng trường lúc 8 giờ sáng”, hệ thống trả về đúng đoạn video.
Dòng thời gian sự kiện
Lọc theo camera, loại sự việc, khung giờ; một cú bấm là trích xuất video làm bằng chứng.
Trợ lý AI hội thoại
Hỏi “Đêm qua có sự việc bất thường nào không?” và nhận câu trả lời tổng hợp ngay.
Sự kiện được lưu lại từ các camera
Chatbot AI hỗ trợ quản lý camera
Lưu trữ và vận hành bền vững
- Ghi hình tối ưu: kết hợp ghi liên tục và ghi theo sự kiện, tiết kiệm dung lượng mà vẫn đủ bằng chứng.
- Edge AI tại chỗ: hình ảnh và phân tích AI xử lý trên máy chủ đặt tại địa phương; mất Internet vẫn ghi hình và cảnh báo.
- Mở rộng linh hoạt: thêm camera hoặc mô-đun AI mới mà không thay hạ tầng đã đầu tư.
- Tự giám sát 24/7: báo ngay khi camera mất kết nối hoặc ổ lưu trữ sắp đầy.
Thư viện mô-đun AI có thể triển khai
| Mô-đun | Ứng dụng thực tế |
|---|---|
| An ninh trật tự | Xâm nhập vùng cấm, tụ tập đông người, xô xát |
| Môi trường đô thị | Đổ rác sai quy định, đốt rác, lấn chiếm vỉa hè |
| Giao thông | Đỗ xe sai quy định, đếm lưu lượng, nhận diện biển số |
| An toàn cháy nổ | Phát hiện cháy, khói sớm tại khu vực trọng điểm |
| Tìm kiếm thông minh | Tra cứu video bằng ngôn ngữ tự nhiên, nhận diện khuôn mặt |
Dữ liệu được liên kết
Bấm vào bản đồ để mở video chỉ là phần nổi. Phía sau là lớp tích hợp nối camera, trạng thái thiết bị và sự kiện, để mỗi vị trí trên bản đồ không chỉ cho thấy hình ảnh mà còn kể đủ câu chuyện đang diễn ra tại đó.
| Năng lực tích hợp | Ý nghĩa trong vận hành |
|---|---|
| Liên kết vị trí và camera | Mỗi camera gắn đúng tọa độ thực tế; chọn vị trí là tới ngay hình ảnh tương ứng, không phải dò danh sách. |
| Đồng bộ thông tin camera | Thông tin kỹ thuật được đồng bộ liên tục, tra cứu ngay tại điểm cần theo dõi. |
| Đồng bộ trạng thái thiết bị | Biết ngay camera nào ổn định, camera nào bất thường cần kiểm tra. |
| Liên kết dữ liệu sự kiện | Sự kiện đặt đúng vào bối cảnh địa lý, giúp xác minh và đánh giá tình huống khách quan. |
| Kết nối nghiệp vụ phản ánh | Vị trí và dữ liệu giám sát nối thẳng vào luồng kiểm tra, giao việc, theo dõi tiến độ, không đứt đoạn. |
Ví dụ: xác minh một phản ánh
- 1Tiếp nhận phản ánh. Người dân gửi phản ánh, hệ thống hiện một điểm sáng tại đúng vị trí trên bản đồ.
- 2Định vị camera. Trực ban mở chi tiết, hệ thống gợi ý các camera gần vị trí nhất.
- 3Kiểm tra và xác minh. Xem trạng thái thiết bị, video trực tiếp hoặc dữ liệu sự kiện theo quyền được cấp.
- 4Lưu kết quả xác minh. Kết quả làm căn cứ phân công đơn vị phụ trách và theo dõi tiến độ.
- 5Phân công xử lý theo cấp. Chuyển cho trưởng thôn, cán bộ xóm; nếu không xử lý được thì chuyển lên cấp cao hơn.
Khép kín từ tiếp nhận đến phản hồi
Dù bắt đầu từ phản ánh của người dân qua Zalo Mini App hay từ cảnh báo của camera AI, mỗi sự việc đều đi qua một hành trình rõ ràng: tiếp nhận, xác minh, giao đúng người, kiểm tra lại và phản hồi minh bạch. SALA COMMAND tổ chức hành trình ấy thành quy trình bảy bước, để không sự việc nào bị bỏ quên giữa chừng và không khâu nào thiếu người chịu trách nhiệm. Lãnh đạo luôn biết việc nào đang chờ, ai phụ trách, hạn khi nào và kết quả đã được duyệt hay chưa.
Chỉ số nên đo khi triển khai
| Chỉ số | Để làm gì |
|---|---|
| Thời gian từ tiếp nhận đến phân công | Đo tốc độ phản ứng ban đầu của bộ máy trực ban; càng ngắn càng tốt. |
| Thời gian xử lý trung bình | So sánh hiệu quả theo từng loại sự việc, từng đơn vị phụ trách. |
| Tỷ lệ việc đúng hạn | Thước đo kỷ luật vận hành của toàn hệ thống. |
| Tỷ lệ phản ánh phải xử lý lại | Phát hiện sớm việc xử lý chưa triệt để để chấn chỉnh kịp thời. |
| Tỷ lệ camera có trạng thái cập nhật | Đánh giá độ tin cậy của hạ tầng giám sát, bảo đảm camera luôn sẵn sàng. |
AI và phân tích thông minh
Từ việc người phải ngồi xem hàng chục màn hình suốt ngày, sang việc máy tự phát hiện, tìm kiếm, phân tích và chỉ đưa đúng thông tin đến đúng người cần biết.
Mô-đun AI triển khai theo nhu cầu và lộ trình của từng địa phương: bắt đầu từ năng lực cốt lõi dùng được ngay, bổ sung dần mô-đun nâng cao, được tinh chỉnh trên dữ liệu thực tế.
Linh hoạt theo hiện trạng địa phương
Mỗi xã, phường khác nhau về số camera, hạ tầng mạng và yêu cầu vận hành. Phương án luôn bắt đầu từ khảo sát thực tế.
Camera hiện có
Số lượng, chủng loại, giao thức, chất lượng luồng hình.
Hạ tầng mạng
Băng thông, vùng phủ tới từng điểm camera, mạng nội bộ.
Ghi hình, lưu trữ
Nhu cầu ghi, thời gian lưu, chính sách trích xuất dữ liệu.
Máy chủ, tăng tốc AI
Cấu hình hiện có và nhu cầu sắp tới, đầu tư đúng và đủ.
Người dùng, phân quyền
Số người dùng, vai trò, địa bàn phụ trách, phạm vi truy cập.
Bảo mật và liên tục vận hành
Đăng nhập một lần cho cả bản đồ số và VMS, phân quyền theo vai trò
Đăng nhập một lần (SSO)
Một tài khoản dùng cho cả bản đồ số và hệ thống camera, không phải nhớ nhiều tài khoản.
Phân quyền theo vai trò
Mỗi người chỉ thấy đúng dữ liệu cần cho công việc, theo vai trò và phạm vi được giao.
Nhật ký truy cập
Quản lý tài khoản, phiên đăng nhập và nhật ký thao tác để kiểm tra, truy vết khi cần.
Sao lưu, khôi phục
Sao lưu định kỳ cấu hình và dữ liệu quan trọng, có sẵn quy trình khôi phục khi sự cố.
Chạy được khi mất Internet
Phân định rõ chức năng cốt lõi chạy trong mạng nội bộ, để giám sát không gián đoạn.
Quản lý dữ liệu video
Thời hạn lưu, quyền trích xuất và chia sẻ video theo quy định pháp luật và chính sách bảo mật.
Từ khảo sát đến vận hành
Sáu giai đoạn, mỗi giai đoạn có mục tiêu và kết quả đầu ra rõ ràng, để đơn vị triển khai và địa phương cùng nắm tiến độ và trách nhiệm của mình.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí
| Yếu tố | Nội dung |
|---|---|
| Camera | Số lượng, chủng loại hiện có và mức độ tương thích, quyết định khối lượng tích hợp. |
| Lưu trữ, hiệu năng | Dung lượng ghi hình, thời gian lưu và yêu cầu xử lý, quyết định cấu hình phần cứng. |
| Dữ liệu bản đồ | Số địa bàn, số lớp dữ liệu và mức độ làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu hiện có. |
| Mô-đun AI | Số mô-đun chọn triển khai, phần cứng tăng tốc và tích hợp với hệ thống bên ngoài. |
| Dịch vụ | Khối lượng đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì định kỳ và cam kết chất lượng dịch vụ (SLA). |
Một nền tảng mở rộng theo nhu cầu
SALA COMMAND không dừng ở một phiên bản cố định. Bắt đầu từ những năng lực cốt lõi, hệ thống lớn dần theo dữ liệu, số camera và yêu cầu vận hành mới, đồng hành lâu dài cùng chính quyền cơ sở.
Quan sát toàn địa bàn
Dữ liệu không gian và camera liên kết trên một nền tảng.
Xác minh nhanh, khách quan
Tiếp cận tức thời hình ảnh và thông tin liên quan khi cần.
Quy trình xuyên suốt
Tiếp nhận, giao việc, xử lý, phản hồi không gián đoạn.
Dữ liệu tích lũy
Phục vụ thống kê, đánh giá và cải tiến vận hành theo thời gian.
Kết nối bản đồ số, giám sát camera và nghiệp vụ xử lý phản ánh thành một thể thống nhất, để từng xã, từng phường quản lý địa bàn trực quan hơn, phối hợp rõ ràng hơn, và không để công việc nào, mong mỏi nào của người dân bị bỏ lại phía sau.
Thành phố Hà Nội
0828.168.169 · info@vienchinhtech.vn
Sản phẩm thuộc hệ sinh thái SALA